Klantenservice
Verzending & retour
Snel in huis, en past het niet? Dan ruil of retourneer je eenvoudig.
Vandaag verzonden
Op werkdagen vóór 16:00 besteld, dezelfde dag de deur uit.
Gratis verzending
Altijd gratis verzonden in Nederland en België.
Makkelijk ruilen
Andere maat nodig? Je nieuwe overhemd versturen wij gratis.
Verzending
Wanneer is mijn bestelling in huis?
Bestel je op een werkdag vóór 16:00, dan versturen wij je bestelling dezelfde dag. Na 16:00, in het weekend of op een feestdag versturen we de eerstvolgende werkdag. Je ontvangt een e-mail met een track & trace-link zodra je pakket onderweg is.
| Land | Verzendkosten | Levertijd na verzending |
|---|---|---|
| Nederland | Gratis | 1-2 werkdagen |
| België | Gratis | 2-4 werkdagen |
Ruilen
Andere maat nodig? In 3 stappen geregeld
Je kunt je overhemd ruilen voor een andere maat of kleur van hetzelfde overhemd.
02
Stuur terug
Stuur het overhemd terug met een retourlabel, zoals hieronder bij Retourneren staat uitgelegd. De kosten van het terugsturen zijn voor jou.
03
Wij versturen gratis
Zodra we je overhemd hebben ontvangen, versturen wij de nieuwe maat gratis naar je toe.
Retourneren
Retourneren in vijf stappen
Je hebt 14 dagen na ontvangst de tijd om je aankoop zonder opgave van reden te retourneren. Je retourlabel regel je in een paar minuten zelf.
01
Open je verzendmail
Open de verzendmail die je van ons hebt ontvangen en klik op ‘Volg je pakket’.
02
Start je retour
Klik op de track & trace-pagina op ‘Zending retour sturen’.
03
Kies en betaal
Geef de reden van je retour op en betaal het retourlabel. De retourkosten zijn voor jezelf.
04
Print je label
Download het label, print het uit en plak het goed zichtbaar op het pakket.
05
Lever het pakket in
Breng het pakket naar een DHL ServicePoint bij jou in de buurt. Retourneer je vanuit België? Kijk dan op je label bij welke vervoerder je het inlevert.
Geen verzendmail meer?
Maak je label zelf aan
Open ons retourportaal en vul je track & trace-code en je postcode in. Daarna ga je verder vanaf stap 03.
Retourlabel aanmakenTrack & trace-code kwijt?
Wij sturen hem op
Mail ons je naam en ordernummer. We zoeken je track & trace-code op en sturen hem zo snel mogelijk naar je toe.
info@formareandco.comIs je retour bij ons binnen, dan betalen we het volledige aankoopbedrag terug via dezelfde betaalmethode, uiterlijk binnen 14 dagen nadat je je retour hebt aangemaakt.
Je mag het overhemd passen zoals in een winkel. Is het meer gebruikt dan nodig om het te passen, bijvoorbeeld gedragen of gewassen, dan kunnen we de waardevermindering verrekenen.
Nog een vraag?
Bekijk de veelgestelde vragen, mail ons via info@formareandco.com of bel +31 6 1270 2343.
We helpen je graag.