Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 28 oktober 2026

In dit privacybeleid lees je welke persoonsgegevens Formare & Co verwerkt, waarom we dat doen, op welke grondslag, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt. Dit beleid geldt voor onze webshop www.formareandco.com en voor contact met ons via e-mail, telefoon en sociale media.

1. Wie zijn wij

Formare & Co (vennootschap onder firma)
Hoefsmid 4, 3263 CC Oud-Beijerland, Nederland
KVK-nummer: 98244345
E-mail: info@formareandco.com
Telefoon: +31 6 1270 2343

Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor je persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid.

2. Welke gegevens we verwerken

Afhankelijk van hoe je onze webshop gebruikt, kunnen we de volgende gegevens verwerken:

Contactgegevens: je naam, factuur- en bezorgadres, e-mailadres en telefoonnummer.
Bestelgegevens: de producten die je bestelt, retourneert of ruilt, je ordernummers en je bestelgeschiedenis.
Betaalgegevens: de betaalmethode en de status van je betaling. Je volledige kaart- of rekeningnummer wordt verwerkt door Shopify en de betaalaanbieder; dat krijgen wij zelf niet te zien.
Accountgegevens: als je een klantaccount aanmaakt, je inloggegevens en voorkeuren.
Communicatie: wat je ons stuurt via e-mail, telefoon, het contactformulier of sociale media.
Apparaat- en gebruiksgegevens: zoals je IP-adres, browser en hoe je onze website gebruikt. Deze verzamelen we via cookies (zie punt 7).
Community-gegevens: alleen als je in onze community staat (zie punt 5).

3. Waarvoor we je gegevens gebruiken, op welke grondslag en hoe lang

Bestellingen, verzending, retouren en ruilen
We gebruiken je gegevens om je bestelling te verwerken, te betalen en te verzenden, om je op de hoogte te houden van je bestelling en om retouren en ruilingen af te handelen.
Grondslag: uitvoering van de overeenkomst met jou.
Bewaartermijn: gegevens die in onze administratie komen, zoals facturen, bewaren we 7 jaar, omdat de wet dat verplicht. Je klantaccount blijft bestaan tot je het laat verwijderen.

Klantenservice en contact
We gebruiken je gegevens om je vragen te beantwoorden.
Grondslag: ons gerechtvaardigd belang om vragen goed af te handelen, of de uitvoering van de overeenkomst als je vraag over een bestelling gaat.
Bewaartermijn: tot maximaal 2 jaar nadat je vraag is afgehandeld. Hoort je bericht bij een bestelling, dan geldt de termijn hierboven.

Beveiliging en fraudepreventie
We gebruiken je gegevens om onze webshop en betalingen veilig te houden en misbruik te voorkomen.
Grondslag: ons gerechtvaardigd belang.
Bewaartermijn: zo lang als nodig voor dit doel, en niet langer dan de termijnen hierboven.

Wettelijke verplichtingen
We bewaren en verstrekken gegevens wanneer de wet dat van ons vraagt, bijvoorbeeld voor onze belastingaangifte.
Grondslag: wettelijke verplichting.
Bewaartermijn: zolang de wet dat voorschrijft (voor de fiscale administratie 7 jaar).

4. Nieuwsbrief

Schrijf je je in voor onze nieuwsbrief, dan gebruiken we je e-mailadres om je te informeren over nieuwe kleuren, community-updates en aanbiedingen.
Grondslag: jouw toestemming. Je ontvangt de nieuwsbrief alleen als je je zelf hebt ingeschreven.
Afmelden: via de afmeldlink onderaan elke nieuwsbrief, of door ons te mailen. Na het afmelden kun je nog wel e-mails over je bestelling of account ontvangen.
Bewaartermijn: tot je je afmeldt.

5. Community-pagina

Op onze Community-pagina staan profielen van klanten en mensen uit ons netwerk.

Welke gegevens: je naam, foto, functie of titel, een tekst over wat je doet en wilt bereiken, en eventueel je woonplaats en links naar je LinkedIn- en/of Instagram-profiel.
Waarom: om ambitieuze mensen een podium te geven en contact tussen gelijkgestemden mogelijk te maken.
Grondslag: jouw uitdrukkelijke toestemming. Die vragen we per e-mail, en je keurt je tekst en foto goed voordat we je profiel plaatsen.
Openbaar: je profiel is voor iedereen zichtbaar en kan door zoekmachines worden gevonden. Klikt iemand door naar je LinkedIn of Instagram, dan geldt het privacybeleid van dat platform.
Toestemming intrekken: dat kan altijd, zonder opgave van reden, door te mailen naar info@formareandco.com. We halen je profiel dan binnen 7 dagen offline en wissen je foto en tekst.
Bewaartermijn: zolang je profiel online staat. Je e-mail met toestemming en intrekking bewaren we daarna nog maximaal 1 jaar, zodat we kunnen aantonen dat we correct hebben gehandeld.

6. Met wie we gegevens delen

We delen je gegevens alleen met partijen die we nodig hebben om onze diensten te leveren:

Shopify: het platform waarop onze webshop draait en dat betalingen verwerkt;
betaalaanbieders: om je betaling af te handelen;
MyParcel en de vervoerder: om je pakket te bezorgen;
onze boekhoudsoftware: voor onze administratie;
overheidsinstanties, zoals de Belastingdienst: als de wet ons daartoe verplicht.

Met deze partijen zijn afspraken gemaakt over de bescherming van je gegevens. Wij verkopen je gegevens nooit aan anderen.

De rol van Shopify. Onze webshop wordt gehost door Shopify. Shopify verwerkt je gegevens namens ons om de webshop te laten werken. Daarnaast gebruikt Shopify sommige gegevens voor eigen doeleinden, bijvoorbeeld om fraude te voorkomen en zijn diensten te verbeteren. Voor die verwerkingen is Shopify zelf verantwoordelijk. Lees daarover het privacybeleid van Shopify op shopify.com/legal/privacy/app-users, of oefen je rechten bij Shopify uit via privacy.shopify.com.

7. Cookies

Onze webshop gebruikt functionele cookies die nodig zijn om de website te laten werken, bijvoorbeeld voor je winkelwagen en het afrekenen. Daarvoor is geen toestemming nodig.

Analytische cookies (om te zien hoe de website wordt gebruikt) en marketingcookies (voor advertenties) plaatsen we alleen als je daar via onze cookiebanner toestemming voor geeft. Je kunt je keuze altijd aanpassen via de cookie-instellingen op de website.

8. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige partijen, zoals Shopify, kunnen je gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Dat gebeurt alleen met passende waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, of naar landen waarvan de Europese Commissie heeft vastgesteld dat ze een passend beschermingsniveau bieden.

9. Beveiliging

We nemen passende maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies en onbevoegde toegang. Onze webshop gebruikt een beveiligde verbinding (SSL), en alleen wij als eigenaren hebben toegang tot je gegevens. Geen enkele beveiliging is volledig waterdicht. Stuur ons daarom geen gevoelige gegevens via onbeveiligde kanalen.

10. Kinderen

Onze webshop is niet bedoeld voor kinderen jonger dan 16 jaar, en we verzamelen niet bewust hun gegevens. Ben je ouder of voogd en denk je dat je kind ons gegevens heeft gegeven? Neem dan contact met ons op, dan verwijderen we die.

11. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

je gegevens in te zien;
onjuiste gegevens te laten corrigeren;
je gegevens te laten verwijderen;
de verwerking te laten beperken;
je gegevens in een overdraagbare vorm te ontvangen;
bezwaar te maken tegen de verwerking;
je toestemming op elk moment in te trekken. Dat heeft geen invloed op de verwerking die al op basis van je toestemming heeft plaatsgevonden.

Mail je verzoek naar info@formareandco.com. We reageren binnen een maand. Het kan zijn dat we je vragen je identiteit te bevestigen voordat we je verzoek uitvoeren.

12. Klachten

Ben je het niet eens met hoe wij met je gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten, dan zoeken we samen naar een oplossing. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (Nederland) of de Gegevensbeschermingsautoriteit (België).

13. Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid aanpassen, bijvoorbeeld als onze werkwijze of de wet verandert. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina, met de datum van de laatste wijziging bovenaan.

14. Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid of wil je een van je rechten gebruiken? Mail naar info@formareandco.com, bel +31 6 1270 2343 of schrijf naar Formare & Co, Hoefsmid 4, 3263 CC Oud-Beijerland, Nederland.